Vendre par téléphone : méthodes et outils concrets pour booster vos résultats commerciaux — Formation certifiante | Maylab

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Vendre par téléphone : méthodes et outils concrets pour booster vos résultats commerciaux en fait partie.

Cette formation pratique enseigne aux commerciaux comment structurer leurs appels, adapter leur discours au profil du prospect et gérer les objections pour convertir plus de leads en ventes. Basée sur des cas réels et des exercices concrets, elle intègre des techniques de communication persuasive et des outils pour mesurer l’efficacité des échanges. Les participants repartent avec une méthode reproductible immédiatement applicable dans leur quotidien professionnel.

Objectifs

• Maîtriser les étapes clés d’un appel commercial efficace", "Savoir adapter son discours au profil du prospect", "Gérer les objections avec des réponses structurées", "Optimiser le taux de conversion des appels", "Suivre et analyser ses performances pour progresser"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de l’entretien téléphonique commercial", "content": "Préparation de l’appel : recherche du prospect, objectifs clairs, structuration du pitch. Techniques d’ouverture percutante pour capter l’attention. Adaptation du ton et du vocabulaire à différents types de profils clients. Exercices pratiques de simulation d’appels.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Conduite de l’entretien : argumentation et persuasion", "content": "Méthodes pour présenter son offre de manière claire et valorisante. Techniques de reformulation pour vérifier la compréhension. Utilisation de questions ouvertes et fermées pour guider l’échange. Gestion des réactions négatives ou indécises. Travaux pratiques sur des cas réels fournis par les participants.", "duration_hours": 2}, {"module": "Ges

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).