Manager d'Équipe en Hôtellerie Internationale : Leadership & Performance — Montée en compétences | Maylab

De la théorie à la pratique : Manager d'Équipe en Hôtellerie Internationale : Leadership & Performance met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation s'adresse aux managers et responsables d'équipes en hôtellerie de luxe ou internationale. Elle combine des apports théoriques sur le leadership, des études de cas concrets et des mises en situation pour améliorer la cohésion, la réactivité et la qualité de service. Les participants apprennent à adapter leur management aux spécificités des équipes multiculturelles, à gérer les conflits et à optimiser la performance collective. Les outils proposés intègrent des bonnes pratiques sectorielles et des méthodes de gestion des priorités en environnement pressé.

Objectifs

• Acquérir des méthodes pour motiver et fédérer une équipe en milieu exigeant", "Savoir adapter son leadership aux profils multiculturels et aux exigences clients", "Maîtriser les outils de gestion des priorités et des conflits en temps réel", "Optimiser la qualité de service et la performance collective", "Renforcer sa posture managériale par des retours d'expérience concrets"]

Programme

[{"module": "Leadership et Cohésion d'Équipe en Milieu International", "content": "Analyse des styles de leadership adaptés à l'hôtellerie de luxe. Étude des attentes des équipes multiculturelles. Techniques de communication assertive et feedback constructif. Mise en situation : répartition des tâches sous pression.", "duration_hours": 3}, {"module": "Gestion des Conflits et Résolution Problèmes", "content": "Identification des sources de tension dans les équipes. Méthodes de médiation et de résolution rapide. Cas pratiques : gestion d'un conflit entre collaborateurs. Prévention des risques psychosociaux.", "duration_hours": 2}, {"module": "Optimisation de la Performance Opérationnelle", "content": "Analyse des indicateurs de performance en hôtellerie. Outils pour prioriser les actions et

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).