Gestion des processus métiers : piloter l'efficacité opérationnelle — Montée en compétences | Maylab

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Gestion des processus métiers : piloter l'efficacité opérationnelle en fait partie.

Cette formation s’adresse aux responsables opérationnels, managers et chefs de projet souhaitant optimiser leurs processus métiers. Vous apprendrez à identifier, cartographier et améliorer vos processus grâce à une méthodologie éprouvée. Les sessions alternent apports théoriques, études de cas réels et exercices pratiques pour une mise en œuvre immédiate. L’objectif est de réduire les coûts, améliorer la qualité et accélérer la prise de décision. La formation est éligible au financement OPCO et répond aux exigences Qualiopi pour une prise en charge totale ou partielle.

Objectifs

• Identifier les processus critiques de votre organisation", "Maîtriser une méthodologie de cartographie et d’analyse", "Optimiser les processus pour réduire les coûts et les délais", "Implémenter des indicateurs de performance adaptés", "Piloter l’amélioration continue avec des outils concrets"]

Programme

[{"module": "De la stratégie à l’action : cartographier et analyser vos processus", "content": "Présentation des enjeux du BPM. Identification des processus clés et des parties prenantes. Techniques de cartographie (SIPOC, BPMN). Exercice pratique : cartographier un processus existant dans votre entreprise.", "duration_hours": 2}, {"module": "Amélioration des processus : méthodes et outils", "content": "Analyse des dysfonctionnements (diagramme d’Ishikawa, 5 pourquoi). Méthodes d’amélioration : Lean, Six Sigma. Étude de cas : resolution d’un problème opérationnel réel. Atelier : identifier des leviers d’amélioration pour un processus fictif.", "duration_hours": 2.5}, {"module": "Mesurer et piloter la performance", "content": "Définition d’indicateurs pertinents (KPI). Tableaux de bord et r

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).