Formation Expertise Commerciale et Transformation Digitale pour Entreprises | Formation professionnelle Maylab

De la théorie à la pratique : Formation Expertise Commerciale et Transformation Digitale pour Entreprises met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation s’adresse aux chargés d’affaires, commerciaux et managers souhaitant acquérir une double compétence commerciale et digitale. À travers des ateliers pratiques et des études de cas concrets, les participants maîtriseront les méthodes de prospection avancée, l’analyse des données clients et la mise en place de stratégies de fidélisation adaptées aux enjeux actuels. Les outils présentés sont directement applicables en entreprise, avec un focus sur l’optimisation des processus et la performance commerciale. La pédagogie alterne théorie et exercices en groupe, encadrés par des experts du secteur.

Objectifs

• Maîtriser les outils et méthodes de prospection commerciale digitale", "Analyser les données clients pour adapter les stratégies commerciales", "Concevoir des plans d’action pour optimiser la fidélisation", "Intégrer les bonnes pratiques de la transformation digitale dans son activité", "Piloter un projet commercial de bout en bout avec une approche data-driven"]

Programme

[{"module": "Stratégie commerciale et outils digitaux", "content": "Panorama des leviers digitaux pour la prospection : CRM, automatisation, réseaux sociaux professionnels. Atelier pratique sur la création de campagnes ciblées et l’optimisation des parcours clients. Étude de cas sur l’intégration des outils dans une démarche commerciale existante.", "duration_hours": 2}, {"module": "Analyse des données et prise de décision", "content": "Méthodes d’analyse des données clients pour identifier les opportunités commerciales. Utilisation d’outils simples (tableaux de bord, indicateurs clés) pour mesurer la performance et ajuster les actions. Exercice sur l’interprétation de données réelles d’entreprise.", "duration_hours": 2}, {"module": "Fidélisation et expérience client", "content": "Stratégi

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).