Conseiller Commercial IA : Optimiser la Relation Client avec l'Intelligence Artificielle : programme complet | Maylab

La transformation des métiers accélère. La formation Conseiller Commercial IA : Optimiser la Relation Client avec l'Intelligence Artificielle vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation professionnelle certifiante s’adresse aux conseillers commerciaux souhaitant intégrer l’intelligence artificielle dans leur processus de vente. Elle couvre l’utilisation d’outils IA pour analyser les données clients, personnaliser les interactions et optimiser les campagnes commerciales. Les participants apprennent à exploiter les données comportementales pour anticiper les besoins, à automatiser des tâches répétitives et à renforcer l’efficacité de la relation client. La formation alterne apports théoriques, études de cas réels et mises en pratique pour une application immédiate en entreprise.

Objectifs

• Comprendre les apports de l’IA dans la vente et la relation client.", "Maîtriser les outils IA pour analyser les données clients et personnaliser les interactions.", "Automatiser des tâches commerciales répétitives pour gagner en efficacité.", "Optimiser les campagnes de prospection grâce à l’IA.", "Améliorer la fidélisation client par une approche data-driven."]

Programme

[{"module": "L’IA au service de la vente : concepts et outils clés", "content": "Introduction aux fondamentaux de l’IA appliquée à la vente. Présentation des outils existants pour l’analyse des données clients : CRM intelligents, chatbots, solutions de scoring. Études de cas concrets sur l’automatisation des emails et la personnalisation des offres. Exercices pratiques sur l’utilisation d’outils IA pour optimiser les campagnes commerciales.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).