Maîtriser Optimiser l'expérience client avec l'IA et la data dans l'espace commercial | Maylab

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Optimiser l'expérience client avec l'IA et la data dans l'espace commercial répond à ce besoin.

Cette formation professionnelle s'adresse aux équipes commerciales souhaitant exploiter les leviers de l'intelligence artificielle et de l'analyse de données pour optimiser leur espace de vente. Les participants apprennent à identifier les indicateurs clés de performance, configurer des outils prédictifs et personnaliser l'expérience client. L'objectif est d'augmenter le chiffre d'affaires tout en améliorant la satisfaction client grâce à des méthodes innovantes adaptées aux enjeux actuels.

Objectifs

• Comprendre les enjeux de l'IA et de la data dans l'espace commercial", "Savoir analyser les données clients pour améliorer la segmentation", "Configurer des outils prédictifs pour anticiper les demandes clients", "Optimiser l'agencement et la gestion de l'espace commercial avec des solutions intelligentes", "Mesurer l'impact des actions mises en place sur les performances commerciales"]

Programme

[{"module": "Stratégie commerciale et IA : alignement et mise en œuvre", "content": "Analyse des données clients : identification des profils et des tendances d'achat. Outils prédictifs : paramétrage et exploitation pour les prévisions de ventes. Personnalisation de l'expérience client : création de parcours client basés sur l'IA. Optimisation de l'espace commercial : intégration de solutions technologiques pour une gestion dynamique. Mesure des performances : indicateurs clés et tableaux de bord pour suivre l'efficacité des actions.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).