Management intelligent des services en hôtellerie internationale : IA et optimisation opérationnelle — Financement OPCO possible | Maylab

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Management intelligent des services en hôtellerie internationale : IA et optimisation opérationnelle répond à ce besoin.

Cette formation professionnelle conçue pour les acteurs de l'hôtellerie internationale propose une approche concrète de l'intégration de l'intelligence artificielle et des outils data dans la gestion des services. Les participants apprendront à identifier les leviers d'optimisation opérationnelle, à personnaliser l'expérience client et à automatiser les processus clés grâce à des cas pratiques adaptés aux enjeux du secteur. Axée sur l'action et l'opérationnel, elle couvre les aspects technologiques, organisationnels et humains nécessaires au déploiement réussi de ces innovations.

Objectifs

• Identifier les enjeux et opportunités de l'IA dans la gestion des services hôteliers", "Maîtriser les outils d'analyse de données pour mesurer la performance des services", "Personnaliser l'expérience client grâce à l'IA et au machine learning", "Automatiser des processus récurrents pour gagner en efficacité", "Définir une feuille de route concrète pour intégrer ces technologies dans son établissement"]

Programme

[{"module": "Stratégie et outils pour une gestion intelligente des services hôteliers", "content": "Introduction aux enjeux de l'IA et des données dans l'hôtellerie : état des lieux et tendances. Présentation des principaux cas d'usage adaptés au secteur (gestion des réservations, personnalisation des séjours, maintenance prédictive). Ateliers pratiques sur l'analyse de données clients avec des outils accessibles. Étude de scénarios réels : optimisation des flux, réduction des coûts, amélioration de la satisfaction. Méthodologie pour prioriser les projets et construire un plan d'action opérationnel. Focus sur les aspects éthiques et réglementaires liés à l'utilisation des données clients.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).